1. Introduzione
La presente sezione illustra i metodi di pagamento accettati su villaovae.com e le condizioni applicabili al processo di checkout. Il nostro obiettivo è garantire un’esperienza di pagamento sicura, trasparente e conforme agli standard del settore, in continuità con le politiche già adottate per la gestione degli ordini e dell’assistenza ai clienti.
2. Metodi di Pagamento Accettati
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento, validi per tutti gli ordini destinati alla consegna in Italia:
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American Express
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Discover
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JCB
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Mastercard
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VISA
Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo immediato al momento della conferma dell’ordine.
3. Sicurezza dei Pagamenti
Ci impegniamo a garantire che ogni transazione avvenga in un ambiente protetto e conforme agli standard di sicurezza internazionali.
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Le operazioni di pagamento sono trattate tramite protocolli di crittografia avanzata, progettati per proteggere i dati sensibili dell’utente.
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Le informazioni relative alle carte di pagamento non vengono conservate nei nostri sistemi.
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L’accesso non autorizzato ai dati è impedito attraverso controlli tecnici e organizzativi adeguati.
Il processo di pagamento è gestito in linea con le best practice del settore e con i requisiti previsti dai principali circuiti internazionali.
4. Procedura di Pagamento
Durante il checkout, l’utente può selezionare uno dei metodi di pagamento disponibili. Una volta confermati i dati, il sistema procede alla verifica automatica delle informazioni e all’autorizzazione della transazione.
Al termine del pagamento, l’utente riceverà una e-mail di conferma contenente il riepilogo dell’ordine e le informazioni principali relative alla spedizione.
5. Pagamento Non Riuscito e Assistenza
In caso di mancata riuscita del pagamento, suggeriamo di:
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verificare la disponibilità del saldo o eventuali limiti della carta;
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assicurarsi che i dati inseriti siano corretti;
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contattare l’istituto emittente per ulteriori verifiche;
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ripetere la procedura di pagamento dopo alcuni minuti.
Se il problema persiste, è possibile contattarci tramite i canali indicati nella sezione seguente per ricevere supporto diretto.
6. Contatti
Per assistenza relativa ai pagamenti o a qualsiasi fase del processo d’acquisto, è possibile contattare il nostro servizio clienti tramite:
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E-mail: askus@villaovae.com
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Telefono: +65 (814) 31579
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Indirizzo: APT BLK 101 COMMONWEALTH CRESCENT #01-124, SINGAPORE 140101, SINGAPORE
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Orari di assistenza: lunedì–venerdì, 08:00–17:00 (ora italiana)
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Area di consegna: Italia intera