Politica di Sostenibilità

1. Introduzione e Ambito di Applicazione
La presente Politica di Sostenibilità definisce i principi e le pratiche adottate nell’ambito delle attività svolte tramite il sito villaovae.com. Essa si applica ai processi di selezione dei prodotti, gestione della catena di fornitura, imballaggio e spedizione, operatività digitale del sito, procedure di assistenza e reso, nonché alle modalità attraverso cui promuoviamo comportamenti responsabili e sostenibili lungo tutto il ciclo di vita dei nostri articoli destinati alla consegna su tutto il territorio italiano.

2. Impegno verso la Sostenibilità
Operiamo con l’obiettivo di ridurre l’impatto ambientale associato alla produzione, distribuzione e utilizzo dei mobili che selezioniamo. Le nostre priorità includono:

• l’adozione di materiali a minore impatto ambientale;

• la riduzione degli sprechi lungo la catena di fornitura;

• la promozione di processi responsabili, trasparenti e coerenti con i principi dell’economia circolare;

• l’estensione della durata d’uso dei prodotti, privilegiando qualità, robustezza e manutenzione semplificata.

3. Selezione dei Prodotti e Scelta dei Materiali
Nella scelta dei prodotti ci orientiamo verso soluzioni che rispondano a criteri di durabilità, funzionalità e responsabilità ambientale. In particolare, ci impegniamo a:

• favorire materiali riciclabili, riutilizzabili o provenienti da filiere controllate;

• selezionare articoli conformi agli standard ambientali del settore dell’arredamento nell’Unione Europea;

• evitare l’uso di imballaggi superflui e ridurre il consumo di materiali non necessari;

• incoraggiare fornitori che adottano pratiche di sostenibilità documentabili e verificabili.

4. Imballaggio, Logistica e Spedizione
Coerentemente con le nostre procedure operative, adottiamo misure orientate alla riduzione dell’impatto ambientale nella gestione delle spedizioni:

• utilizziamo imballaggi ridotti al minimo indispensabile e, ove possibile, composti da materiali riciclabili o riutilizzabili;

• ottimizziamo i flussi logistici e le tratte internazionali per ridurre emissioni e inefficienze;

• collaboriamo con vettori che adottano standard di sostenibilità o iniziative di riduzione delle emissioni;

• limitiamo le spedizioni multiple o non necessarie attraverso processi di verifica preliminare degli ordini.

5. Operatività Digitale e Impatto Tecnologico
L’operatività del sito è gestita secondo criteri che favoriscono la riduzione dell’impronta digitale:

• ottimizzazione dei processi di caricamento e gestione delle risorse digitali;

• monitoraggio dei consumi energetici dei servizi di hosting;

• applicazione dei principi di minimizzazione dei dati, riducendo lo spazio archivistico non necessario;

• utilizzo di soluzioni tecniche in linea con gli standard di sicurezza e con un approccio responsabile alla gestione delle informazioni.

6. Resi, Assistenza e Gestione Responsabile dei Prodotti
Adottiamo un approccio orientato alla sostenibilità:

• incoraggiamo gli utenti a effettuare resi solo quando necessario e a valutare alternative utili per ridurre gli sprechi;

• in caso di articoli danneggiati o non conformi, ci assumiamo la gestione del ritiro e della corretta destinazione del prodotto;

• laddove possibile, supportiamo pratiche di riutilizzo, recupero dei materiali o riciclo, in collaborazione con partner qualificati;

• promuoviamo la manutenzione e la cura dei mobili al fine di estenderne la durata d’uso.

7. Collaborazione con gli Utenti e Promozione della Consapevolezza
Siamo convinti che la sostenibilità sia un processo condiviso. Per tale ragione:

• incoraggiamo l’adozione di scelte responsabili da parte degli utenti lungo l’intero ciclo d’acquisto;

• mettiamo a disposizione informazioni sulle caratteristiche dei materiali e sulle pratiche di manutenzione più adatte;

• accogliamo suggerimenti e segnalazioni relative alla sostenibilità tramite i nostri canali di assistenza.

8. Contatti
Per domande relative a questa Politica di Sostenibilità o per proporre iniziative legate alla tutela ambientale, è possibile contattare il nostro servizio clienti tramite:

• E-mail: askus@villaovae.com

• Telefono: +65 (814) 31579

• Indirizzo: APT BLK 101 COMMONWEALTH CRESCENT #01-124, SINGAPORE 140101, SINGAPORE

• Orari di assistenza: lunedì–venerdì, 08:00–17:00 (ora italiana)

• Area di consegna: Italia intera

La presente politica riflette il nostro impegno continuo verso pratiche responsabili e un orientamento di lungo termine.