Contattaci

1. Introduzione
Siamo a disposizione per supportare gli utenti in tutte le fasi dell’esperienza d’acquisto su villaovae.com. È possibile contattarci per informazioni sugli ordini, richieste relative alla spedizione, assistenza post-vendita, segnalazioni su prodotti o chiarimenti riguardanti le nostre politiche operative. Il nostro obiettivo è offrire un servizio chiaro, affidabile e coerente con gli standard applicati in tutte le nostre comunicazioni.

2. I Nostri Canali di Contatto
Per garantire una gestione efficace delle richieste, invitiamo gli utenti a utilizzare preferibilmente il canale e-mail.

• E-mail (canale prioritario): askus@villaovae.com

• Telefono: +65 (814) 31579

Il team di assistenza è disponibile dal lunedì al venerdì, 08:00–17:00 (ora italiana).

3. Tipologie di Assistenza Disponibili
È possibile contattarci per diverse esigenze, tra cui:

• verifica dello stato di un ordine già effettuato;

• richiesta di eventuali modifiche all’ordine, se non ancora spedito;

• supporto in caso di ritardi di consegna o problemi con il tracciamento;

• segnalazione di articoli danneggiati, errati o incompleti;

• assistenza post-vendita e chiarimenti sulle procedure di reso e rimborso;

• richieste inerenti all’annullamento.

4. Ambito di Servizio e Copertura
Forniamo assistenza a tutti gli utenti che effettuano ordini destinati alla consegna sul territorio italiano. Le richieste vengono trattate in modo accurato e conforme alle procedure operative stabilite, con l’obiettivo di fornire risposte chiare, tempestive e in linea con gli impegni assunti nelle nostre politiche pubblicate.

5. Conclusione
Siamo impegnati a offrire un servizio trasparente e affidabile. Per qualsiasi esigenza relativa ai nostri prodotti, ai servizi o alle informazioni presenti su questo sito, potete affidarvi ai canali indicati. Il nostro team è pronto ad assistervi con professionalità durante tutto il processo di acquisto e post-vendita.