1. Introduzione e Ambito di Applicazione
La presente Politica descrive l’utilizzo dei cookie e di tecnologie similari all’interno del sito villaovae.com. L’informativa si applica a tutte le pagine, funzionalità e servizi accessibili tramite il sito, nonché a qualsiasi interazione effettuata dagli utenti attraverso browser, dispositivi mobili o altri strumenti di navigazione. L’obiettivo è fornire una spiegazione chiara del funzionamento dei cookie, del loro ruolo nell’erogazione dei servizi e delle modalità con cui l’utente può gestire le proprie preferenze, in conformità al GDPR e al Codice della Privacy (D.Lgs. 196/2003).
2. Che cosa sono i Cookie
I cookie sono piccoli file di testo installati sul dispositivo dell’utente quando visita un sito web. Consentono il funzionamento corretto delle pagine, la memorizzazione delle preferenze, l’analisi del traffico e, ove autorizzato, attività di marketing o personalizzazione.
Utilizziamo i cookie per migliorare la funzionalità del sito, supportare i processi di acquisto e garantire un’esperienza di navigazione coerente e sicura.
3. Tipologie di Cookie Utilizzati
Cookie tecnici o essenziali
Sono indispensabili per il corretto funzionamento del sito e non richiedono il consenso dell’utente. Permettono, ad esempio:
-
l’utilizzo del carrello;
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la gestione della sessione;
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l’accesso sicuro alle aree riservate;
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il funzionamento delle pagine principali.
Cookie funzionali
Migliorano l’esperienza di navigazione consentendo di ricordare preferenze e impostazioni (selezioni precedenti, personalizzazioni). Il loro utilizzo può richiedere il consenso qualora comporti la memorizzazione di dati non strettamente necessari.
Cookie analitici
Consentono di raccogliere dati statistici aggregati o anonimizzati, utili a valutare le performance del sito, comprendere il comportamento degli utenti e migliorare i contenuti. Se non pienamente anonimizzati, sono utilizzati solo previo consenso.
Cookie di marketing o profilazione
Sono utilizzati esclusivamente previo consenso dell’utente. Tali tecnologie consentono la visualizzazione di contenuti personalizzati.
4. Finalità dell’Utilizzo dei Cookie
I cookie vengono impiegati per:
-
supportare il processo di acquisto e la gestione dell’account;
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memorizzare preferenze e configurazioni di navigazione;
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eseguire analisi del traffico e delle interazioni in forma aggregata o anonimizzata;
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garantire la sicurezza tecnica del sito;
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ottimizzare la qualità e la fluidità della navigazione;
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gestire attività di personalizzazione, se autorizzate dall’utente.
5. Consenso dell’Utente e Gestione dei Cookie
L’utente può:
-
accettare tutti i cookie;
-
rifiutare i cookie non strettamente necessari;
-
personalizzare le proprie preferenze tramite il banner di gestione iniziale;
-
modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento;
-
configurare il browser per bloccare, eliminare o limitare i cookie.
La disattivazione dei cookie essenziali può compromettere alcune funzionalità del sito.
6. Utilizzo dei Dati e Condivisione con Terze Parti
I dati raccolti tramite cookie possono essere condivisi con fornitori terzi che supportano:
-
analisi statistiche;
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servizi di sicurezza e monitoraggio;
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funzioni tecniche legate alla navigazione;
-
attività di personalizzazione (solo se autorizzate).
Non vendiamo i dati personali degli utenti.
Qualora i dati siano trasferiti al di fuori dell’Unione Europea, vengono adottate misure di protezione adeguate, tra cui:
-
Standard Contractual Clauses (SCC);
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tecniche di cifratura e pseudonimizzazione;
-
garanzie contrattuali in conformità al GDPR.
7. Durata di Conservazione dei Cookie
La durata varia in base alla tipologia:
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cookie di sessione: eliminati automaticamente alla chiusura del browser;
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cookie persistenti: conservati per un periodo massimo di 12 mesi, in conformità alle linee guida del Garante Privacy;
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i cookie funzionali e analitici possono avere durate specifiche definite da fornitori terzi.
8. Diritti dell’Utente ai sensi del GDPR
L’utente ha il diritto di:
-
accedere ai propri dati personali;
-
richiederne la rettifica;
-
ottenerne la cancellazione (“diritto all’oblio”);
-
limitare il trattamento;
-
opporsi al trattamento basato su legittimo interesse;
-
richiedere la portabilità dei dati;
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revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente fornito.
Per esercitare tali diritti è possibile contattarci all’indirizzo askus@villaovae.com.
9. Contatti
Per informazioni aggiuntive sull’uso dei cookie, sulla gestione delle preferenze o sull’esercizio dei diritti previsti dal GDPR, è possibile rivolgersi al nostro servizio clienti:
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E-mail: askus@villaovae.com
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Telefono: +65 (814) 31579
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Indirizzo: APT BLK 101 COMMONWEALTH CRESCENT #01-124, SINGAPORE 140101, SINGAPORE
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Orari di assistenza: lunedì–venerdì, 08:00–17:00 (ora italiana)
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Area di consegna: Italia intera